Viral Avanza Masuk Kendaraan Kategori II di Tol Kelapa Gading

Jakarta –

Sebuah postingan viral di media sosial tentang tol di Gerbang Tol Kelapa Gading (GT). Toyota Avanza, yang seharusnya dikenakan tarif kendaraan Kelas I, malah dikenakan tarif Kelas II.

Peristiwa itu terjadi pada Senin (19/9) sekitar pukul 08.45 WIB. Seorang pengemudi mengeluhkan Avanza yang dikendarainya dikenakan tarif Kategori II yang seharusnya Gologan I.

“Bagi teman-teman yang masuk Tol Kelapa Gading hati-hati, perhatikan harga tiket tolnya. Sesuaikan biayanya dengan kelasnya. Mobil Avanza itu termasuk dalam harga Kelas II,” kata pria itu dalam video. rekaman di media sosial.

IKLAN

GULIR UNTUK MELANJUTKAN KONTEN

Terkait hal itu, pengelola Jalan Tol Kelapa Gading, PT Jakarta Tollroad Development (JTD), angkat bicara. PT JTD Jaya Pratama meminta maaf.

“Atas kejadian di atas, kami memahami ketidaknyamanan yang dialami pengguna jalan. Untuk itu, PT JTD Jaya Pratama selaku operator Jalan Tol Kelapa Gading-Pulogebang meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna jalan,” demikian pernyataan JTD melalui Instagram. Ceritanya, Rabu (21/9/2022).

PT JTD mengatakan tidak ada unsur kesengajaan dalam kejadian tersebut. Itu murni kesalahan sistem.

“Kejadian ini tidak disengaja dari pihak kami, tetapi merupakan kegagalan klasifikasi oleh sistem karena sensitivitas sensor kelas,” tambahnya.

PT JTD mengatakan sudah diperiksa. Ada dua kejadian yang dialami pengguna jalan.

“Akibat pengecekan yang kami lakukan, ada dua insiden misalignment yang kemudian ditangani dan uang selisih tarif dikembalikan per kelas,” ujarnya.

Untuk mengantisipasi hal serupa, PT JTD akan meningkatkan kehandalan sistem perangkat transaksi dan penanganan SOP yang cepat.

Tonton juga video ‘Jokowi Resmikan Tol Cibitung-Cilincing: Percepat Mobilitas Barang’:

[Gambas:Video 20detik]

(mei/fjp)

Source: news.detik.com